Sposoby na zwiększenie konwersji w lejku sprzedażowym?
2023-03-19Firma, która chce skutecznie sprzedawać swoje produkty lub usługi, musi zrozumieć, w jaki sposób działa lejek sprzedażowy i jak dostosować swoje działania marketingowe do każdej jego fazy. W tym artykule przedstawimy sposoby na zwiększenie liczby konwersji na każdej fazie lejka sprzedażowego.
Faza #1 – Świadomość
- Pozyskiwanie ruchu na górze lejka
Pierwsza faza lejka sprzedażowego, czyli pozyskiwanie ruchu, polega na dotarciu do potencjalnych klientów i zachęceniu ich do odwiedzenia naszej strony lub sklepu internetowego. W tej fazie warto zastosować różne formy reklamy, takie jak reklama w Google Ads czy na portalach społecznościowych. Istotne jest również tworzenie wartościowej treści na swojej stronie, która będzie przyciągać uwagę użytkowników i zachęcać ich do przejścia do kolejnej fazy lejka.
- Tworzenie treści dopasowanej do fazy lejka sprzedażowego
Każda faza lejka sprzedażowego wymaga innego rodzaju treści. Na przykład, jeśli użytkownik znajduje się w fazie świadomości, nie powinniśmy prezentować mu od razu oferty sprzedażowej, ale raczej dostarczyć mu wartościowych informacji na temat naszych produktów lub usług. W tej fazie warto tworzyć blogi, artykuły czy poradniki, które będą dostarczać użytkownikowi wartościowych treści. Natomiast w fazie zainteresowania i decyzji warto prezentować ofertę sprzedażową w bardziej konkretny sposób.
- Personalizacja oferty i komunikacji
Personalizacja oferty i komunikacji z klientami to kolejny ważny aspekt skutecznej sprzedaży. Dzięki temu użytkownik czuje się bardziej doceniony i ważny dla naszej firmy, co może przyczynić się do zwiększenia jego zaangażowania w procesie zakupowym. Warto zastosować takie rozwiązania jak rekomendacje produktów czy personalizowane maile z ofertą sprzedażową.
- Optymalizacja procesu zakupowego
Ostatnia faza lejka sprzedażowego, czyli dokonywanie zakupu, wymaga od nas zadbania o optymalizację procesu zakupowego. Warto zastosować takie rozwiązania jak łatwe i intuicyjne koszyki zakupowe, proste i przejrzyste formularze zamówienia oraz różne formy płatności, które będą dostosowane do preferencji klientów.
Faza #2: Zainteresowanie
W fazie zainteresowania, Twoim celem jest zwrócenie uwagi potencjalnych klientów na Twoje produkty lub usługi oraz wywołanie w nich zainteresowania. W tej fazie należy skoncentrować się na przekazywaniu wartości Twojej oferty i nauczaniu klientów, jakie korzyści mogą uzyskać, korzystając z Twoich produktów lub usług.
Aby zwiększyć liczbę konwersji w tej fazie, warto zastosować kilka skutecznych sposobów. Jednym z nich jest udostępnienie cennych materiałów edukacyjnych, takich jak e-booki, przewodniki lub poradniki, które pokazują potencjalnym klientom, jakie korzyści mogą uzyskać dzięki Twoim produktom lub usługom. Możesz też zorganizować darmowy webinar lub kurs online, który pozwoli na jeszcze lepsze zaprezentowanie wartości Twojej oferty.
Ważne jest także zadbanie o wizualną atrakcyjność Twojego sklepu internetowego oraz stron landingowych. Dobrej jakości zdjęcia, wideo oraz grafiki pomogą przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów i sprawią, że Twoja oferta będzie wydawać się bardziej atrakcyjna.
Kliknij tutaj:
Faza #3: Decyzja
W fazie decyzji, Twoim celem jest zachęcenie potencjalnych klientów do dokonania zakupu lub wykonania pożądanej akcji (np. zapisu na newsletter). W tej fazie ważne jest zapewnienie klientom wygodnego i intuicyjnego procesu zakupowego oraz łatwej komunikacji z Twoją firmą.
Aby zwiększyć liczbę konwersji w tej fazie, warto zastosować kilka skutecznych sposobów. Jednym z nich jest oferowanie bezpiecznych i różnorodnych opcji płatności, które pomogą zniwelować obawy potencjalnych klientów dotyczące transakcji online. Ważne jest także wyraźne i zrozumiałe przedstawienie informacji o kosztach i czasie dostawy, aby uniknąć niejasności i rozczarowania klientów.
Innym sposobem na zwiększenie liczby konwersji w fazie decyzji jest oferowanie limitowanych promocji i rabatów. Dobrej jakości copywriting oraz wykorzystanie technik sprzedażowych, takich jak społeczne dowody czy wprowadzanie brakujących elementów do koszyka, mogą również pomóc w zachęceniu klientów do dokonania zakupu.
Przekonaj klienta
Kolejną ważną fazą lejka sprzedażowego jest faza przekonania, w której klienci muszą zostać przekonani, że Twój produkt lub usługa jest właśnie tym, czego potrzebują. Ważne jest, aby zaprezentować nie tylko korzyści, ale także dowody społeczne, takie jak pozytywne opinie i referencje od innych klientów. Możesz również wykorzystać retargeting reklamowy, aby przypomnieć potencjalnym klientom o Twoim produkcie lub usłudze i przekonać ich do dokonania zakupu.
Ostatnią fazą lejka sprzedażowego jest faza zakupu, w której klienci decydują się na dokonanie zakupu Twojego produktu lub usługi. W tym momencie ważne jest, aby ułatwić klientom proces zakupowy i zredukować tarcie zakupowe. Możesz to zrobić poprzez oferowanie różnych opcji płatności i dostawy, wykorzystanie prostych i intuicyjnych formularzy zamówień oraz eliminację wszelkich niepotrzebnych kroków w procesie zakupowym.
Aby zwiększyć liczbę konwersji na każdej fazie lejka sprzedażowego, warto skupić się na personalizacji, dostarczeniu wartości dla klientów, budowaniu zaufania, wykorzystaniu retargetingu reklamowego oraz ułatwieniu procesu zakupowego. Pamiętaj także, że każdy klient jest inny, dlatego warto regularnie monitorować i testować różne strategie sprzedażowe, aby dostosować je do potrzeb swojej grupy docelowej.
Kurs Online
Czy zdarzyło Ci się kiedykolwiek zastanawiać, jak osiągnąć skuteczną i przewidywalną sprzedaż? Jeśli tak, mam dla Ciebie idealne rozwiązanie – mój kurs online “Skuteczne lejki sprzedażowe”.
Nauczysz się na nim, jak budować lejki sprzedażowe od podstaw, dostosować je do swojej grupy docelowej i zoptymalizować proces sprzedaży.
Przygotowałem praktyczne ćwiczenia i narzędzia, aby pomóc Ci zrozumieć koncepcję lejka sprzedażowego i zastosować ją w praktyce. Dołącz do nas już dziś i osiągnij przewidywalne i skuteczne wyniki w sprzedaży!